キャンセル・返品(返金・交換)について

当ストアでは、ご注文後の対応をできる限り迅速に行うため、発送準備が即時に進行いたします。以下のご案内をよくご確認の上、ご注文ください。

ご注文のキャンセル(出荷前)について

当ショップは、外部の物流センター（在庫・発送業務）とシステム連携しており、ご注文確定後すぐに発送準備に入るため、原則としてキャンセルは承っておりません。

ただし、以下の条件に限り、可能な範囲で対応を検討いたします。

※上記に該当しても、キャンセルをお約束できるものではございません。
※処理進行後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

キャンセルご希望の際は、下記情報を添えてメールにてご連絡ください。

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題名：キャンセル希望
・ご注文者のお名前（フルネーム）
・ご注文番号
・お電話番号
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連絡先：info@paper-entrance.com

商品には万全を期しておりますが、万が一不良や誤配送等があった場合には、商品到着後14日以内にご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。

なお、商品の不具合による返品・交換に際して、お客様に返品手数料はかかりません。返品送料も当店が負担いたします。

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違いなど）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
素材やサイズなどは商品ページをご確認のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。

万が一、当店が特別にお客様ご都合での返品・交換をお受けする場合には、返品手数料はいただきませんが、返品送料はお客様のご負担となります。